Публичная оферта

Публичная оферта интернет-магазина Mahaon.com о заключении договора купли-продажи

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Продавец — ООО «Махаон» (ОГРН 1157847019252, ИНН 7810333113 , юридический адрес: Российская Федерация, 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Ломаная, д. 11, литер А, пом 4Н).

Заказ — должным образом, оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, а также Товары, передаваемые Продавцом Покупателю на основании оформленного запроса.

Пользователь сайта Интернет-магазина (далее - “Пользователь”) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца расположенный в сети интернет по адресу https://mahaon.com, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения.

Товар — объект соглашения сторон, сумки, рюкзаки, аксессуары и иные товары, изготовленные из кожи, представленные к продаже в Интернет-магазине.

Служба доставки — третье лицо (курьер, транспортная компания, почта и т.п.), привлеченное Продавцом для доставки Товара Покупателю.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Условия продажи товаров, содержащиеся в настоящем документе, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

1.2 Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО «Махаон» в адрес любого физического лица, обладающего необходимым полномочием заключить с ООО «Махаон» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте.

1.3 Размещая Заказы в Интернет-магазине/приобретая Товар, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты и иными условиями, указанными в соответствующих разделах на сайте Интернет-магазина.

1.4 К отношениям между Интернет-магазином и Покупателем применяются ст. 497 Федерального закона РФ от 25.10.2007 N 234-ФЗ Гражданского Кодекса Российской Федерации о продажах товаров дистанционным способом, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

2.1 Оформить Заказ в Интернет-магазине могут как ранее зарегистрированные, так и незарегистрированные Покупатели, при этом при размещении Заказа незарегистрированным Покупателем Продавец осуществляет регистрацию нового Покупателя, о чем Продавец уведомляет Покупателя путем направления уведомления на электронный адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

2.2 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

2.3 Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Логином является e-mail адрес Покупателя, указанный при регистрации/оформлении Заказа.  Паролем является комбинация букв и цифр, созданная Покупателем и неизвестная Продавцу или код автоматически отправляемый по запросу Покупателя в письме на e-mail.   Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

3. ТОВАР И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1 Заказ может быть оформлен следующими способами: заказать на официальных площадках https://www.ozon.ru/ и https://www.wildberries.ru/ (условия доставки, оплаты и возврата на этих площадках могут отличаться от условий на сайте mahaon.com.), а также оформлен Покупателем самостоятельно на сайте Интернет-магазина. При оформлении Заказа самостоятельно Покупатель должен выбрать необходимые товары и нажать кнопку «Купить», после чего перейти на страницу «Корзина», проверив товарный состав заказа, количество и цену Товаров и перейти к оформлению, нажав кнопку «Оформление заказа». Для завершения оформления необходимо заполнить форму на странице оформления Заказа с указанием данных: ФИО, телефон, email, выбрать из предложенных желаемый способ доставки, указать адрес доставки и способ оплаты.

3.2 Оформить Заказ можно только на Товар, который согласно данным Интернет-магазина, имеется в наличии в Интернет-магазине. Покупатель соглашается с тем, что Продавец не может гарантировать наличие заказанного Товара на складе Продавца.

3.3 В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа, предложить Покупателю альтернативный Товар или аннулировать Заказ Покупателя полностью (при наличии в Заказе только отсутствующего товара), уведомив об этом Покупателя по телефону или путем направления соответствующего электронного сообщения по номеру и адресу, указанным Покупателем при регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней. Если ввиду исключения Продавцом части Товаров из Заказа Покупатель желает отказаться от других Товаров, входящих в Заказ, или отказаться от Заказа полностью, он обязан известить об этом Продавца в течение того дня, когда получил информацию от Продавца об отсутствии заказанного Товара на складе Продавца.

3.4 Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, закрытия пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, в том числе временного закрытия по техническим причинам), и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, непоступления Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта и т.п.), Продавец обязан незамедлительно  уведомить Покупателя об этом по телефону или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а Покупатель - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров, в т.ч. путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.

3.5 В случае аннулирования оплаченного на сайте Интернет-магазина Заказа, стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю на карту, с которой ранее была произведена оплата Заказа, в течение 15 (пятнадцати) банковских дней.

4. ЦЕНА ТОВАРА, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1 Цена Товара, указанная на сайте Интернет-магазина, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент оформления Заказа.

4.2 Способы оплаты Товара указаны на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных при оформлении Заказа способов оплаты.

4.3 Покупатель может оплатить Заказ сразу в момент оформления или позднее.

4.4 Общая стоимость Товара в Заказе подлежит увеличению на стоимость доставки. Стоимость доставки определена на сайте Интернет-магазина в разделе Оформление заказа и зависит от способа и региона доставки, точная стоимость доставки указывается при оформлении Заказа.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1 Способы и условия доставки Товаров указаны на сайте Интернет-магазина.

5.2 Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина.

5.3 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков отправки указанных на сайте Интернет-магазина, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. С момента передачи Товара от Продавца к Службе доставки за сроки отвечает Служба доставки.

5.4 Доставка Заказа осуществляется только в здания и помещения (пункт выдачи заказов). В общественных местах, аэропортах, на остановках, вокзалах и т.п. передача Заказов не производится.

5.5 Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

5.6 Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

5.7 Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

5.8 При получении Товара Покупатель обязан вскрыть упаковку, проверить комплектацию Заказа, визуально оценить наличие на Товаре повреждений, приобретенных в процессе доставки товара. При обнаружении повреждений Покупатель обязан связаться с менеджером магазина, написав письмо на email – info@mahaon.com о желании вернуть товар. Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

5.8.1    заявление на возврат денежных средств;

5.8.2    копию квитанции об оплате;

5.9 При поступлении сообщений от курьерской компании о нарушениях Покупателем правил доставки и работы курьеров, либо в случае самостоятельного изменения Покупателем адреса доставки, контактного лица и прочих условий доставки, Интернет-магазин не участвует во взаимодействии Покупателя и Службы доставки.

5.10 Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Доставка осуществляется не Интернет-магазином, а третьими лицами. Сроки и качество доставки зависит исключительно от компаний, осуществляющих доставку, а не от Интернет-магазина. Выполнение услуги доставки заканчивается в момент получения Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях замены, не дает возможности осуществлять замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6. Обмен и возврат Товара

6.1 Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными на сайте Интернет-магазина.

6.2 Покупатель вправе вернуть или обменять товар в случае обнаружения явного заводского дефекта в течение 14-ти дней со дня его получения. Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, бирки, ярлыки, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (email или sms подтверждения). В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина, написав письмо на email – shop@mahaon.com о желании вернуть товар.

6.3 Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения. При отказе Покупателя от товара Интернет-магазин возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, кроме суммы расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю и вывозом товара от Покупателя (стоимость доставки Товара курьерской службой оплачивается Покупателем), не позднее десяти банковских дней после получения Товара Продавцом.

6.4 Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким был оплачен товар.

6.5 Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества, либо возвращен Продавцу, в этом случае доставку товара оплачивает Продавец.

6.6 В случае возврата доставленного посредством курьерской службы СДЭК Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

6.6.1     заявление на возврат денежных средств;

6.6.2    копию квитанции об оплате;

6.7 Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. Внешний вид Товара может отличаться от реального внешнего вида из-за особенностей цветопередачи мониторов.

6.8 Внешний вид Товара и комплектность Заказа Покупатель обязан проверить в момент доставки Товара. Принятие заказа означает, что Покупатель не имеет претензий к количеству и внешнему виду товара.

6.9 Товар ненадлежащего качества, подлежащий обмену (возврату) должен быть возвращен Покупателем Продавцу для проведения проверки качества. Продавец предоставит адрес и контактное лицо получателя, эти данные будут зависеть от способа доставки.

6.10 Повторная доставка Заказа при удовлетворении требований Покупателя о его обмене осуществляется за счет Продавца. При повторной доставке Заказ не может быть изменен Покупателем.

6.11 В случае отсутствия у Продавца Товара, аналогичного обмениваемому, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а Покупатель вправе:

- отменить Заказ полностью (с полным возвратом денежных средств – для предоплаченных заказов) или

- требовать доставить Заказ без отсутствующих позиций с частичным возвратом денежных средств.

6.12 Данный договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении приобрести товар.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2 Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров (механические повреждения, воздействие воды, воздействие горячих температур и т.д).

7.4 Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу. Покупатель несет полную ответственность за все операции, совершенные с использованием его учетной записи.

7.5 Продавец не несет ответственности за действия Служб доставки.

8. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ.

8.1 Продавец вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Продавца или в права других Пользователей Сайта.

8.2 Продавец имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.

8.3 Продавец вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

8.4 Продавец не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

9.1 Покупатель дает свое согласие на обработку Продавцом своих персональных данных, указанных им при регистрации, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем, продвижения Продавцом товаров, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

9.2 Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом (а также привлекаемыми им третьими лицами), в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящего Договора. Покупатель может отказаться от рассылок, отправив запрос на email - info@mahaon.com .

9.3 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен связаться с менеджером магазина, написав письмо на email – shop@mahaon.com. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.4 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

9.5  К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.6 Продавец не принимает встречные предложения от Покупателя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

9.7 Настоящий Договор может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае внесения изменений, новая редакция Договора вступает в силу после её публикации на сайте Интернет-магазина, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.