Рассылка

Отказ

В основу принципа работы компании Махаон заложена всестороння забота о клиентах. Мы ценим каждого покупателя, поэтому всегда готовы идти навстречу своим заказчикам, в том числе и в вопросах возврата или отказа от товара. Если по каким-либо причинам клиент хочет отказаться от заказанной вещи, сделать это можно на любом этапе совершения покупки:

  • В момент оформления заказа на сайте. При этом клиент может отказаться как от всего заказа в целом, так и от конкретных позиций.
  • Во время компоновки заказа. Для этого достаточно связаться с нашими менеджерами и в телефонном режиме уладить возникшие нюансы.
  • При осмотре изделия. Если в присутствии курьера у приобретаемой вещи выявлены дефекты или брак, клиент имеет право обменять товар на изделие аналогичного плана.
  • При передаче товара. Если покупатель принял решение отказаться от заказанной вещи, достаточно просто отдать ее курьеру.

Если причиной отказа от товара послужили изъяны, выявленные при осмотре приобретаемой кожгалантереи, покупатель может получить дополнительную скидку на вещь, которая будет отправлена взамен бракованного изделия. Размер дисконта зависит от характера дефектов, их количества, а также стоимости самого товара. Просто позвоните нашим менеджерам, согласуйте вопрос предоставления скидки и другие детали обмена.

Приобретая кожгалантерею в Махаон, вы можете быть уверены в полной защите своих потребительских прав. Наши клиенты оплачивают только те изделия, которые им подошли. Если доставленный товар по каким-либо параметрам не устраивает покупателя, он всегда может вернуть непонравившуюся вещь и оплатить лишь приглянувшиеся позиции.

Качество исполнения продукции Махаона соответствует уровню именитых европейских брендов, поэтому мы не сомневаемся, что купив однажды кожгалантерею от Махаон, вы станете нашим постоянным клиентом!

Рекомендуем